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天利仁和營業廳開展服務宣傳進社區活動

[日期:2015/12/7]  發布者:福建廣電網絡集團股份有限公司漳州分公司

    為讓更多的客戶了解廣電業務,方便村民現場咨詢、辦理業務,近日,漳州城區分公司天利仁和營業廳組織業務技能熟練的營業員與維護六部的營維師傅,組成宣傳服務小隊到龍文區各個小區開展“服務宣傳進社區”活動。
    宣傳服務小隊采取入小區的宣傳方式,拉宣傳條幅、發放宣傳單頁,逐戶上門解釋業務優惠政策。同時,輔導用戶使用手機客戶端實現查詢、繳費等功能,引導用戶通過中行、建行等銀行辦理代扣代繳業務,現場解答用戶疑問,得到了廣大村民的認可和贊譽。
    “服務宣傳進社區”活動進一步強化了營業廳由等客上門向主動上門服務的轉型,提升了員工主動服務和營銷意識,有效帶動了各項業務的全面發展。下一步,漳州城區分公司計劃將服務宣傳工作更進一步向基層推進,讓更多的用戶真正享受到廣電網絡零距離的貼心服務,提升分公司的品牌形象。






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